Wil je je bestelling retourneren?
Volg onze retourstappen!
1. Retour aanmelden:
Is het toch niet helemaal wat je zoekt? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De retourkosten bedragen:
Nederland = €6,95
Belgie = €8,95
Duitsland = €8,95
Ruilen of retourneren kan snel en gemakkelijk door de volgende stappen te volgen:
- Stuur ons een e-mail op harlem-webshop@hotmail.com waarna wij je de retourinstructies geven. (Krijgt binnen 1-2 werkdagen reactie).
- Je ontvangt van ons een retourformulier. Vul dit zo duidelijk mogelijk in en voeg dit bij je retourpakket.
- Je ontvangt een retourlabel via de mail. Plak deze op het pakket en lever je pakket binnen 14 dagen na ontvangst in bij PostNL.
2. Retour inpakken:
Verpak de artikelen die je wil retourneren in de originele verpakking. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in goede staat, in de originele verpakking en met de originele labels. Heb je het originele label verwijderd of is het artikel beschadigd/gebruikt? Dan kun je het artikel niet meer retourneren. Let dus goed op wanneer je jouw bestelling uitpakt!
3. Retour inleveren:
Breng het pakket naar een PostNL afgiftepunt of breng het naar een van onze winkels. Retourneren in onze winkels is gratis. Retourzendingen per post zijn op eigen kosten.
4. Terugbetaling retour
Nadat we jouw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar om dit binnen 14 dagen te verwerken. Zodra jouw retourzending is uitgepakt en verwerkt, ontvang je een mail van ons. Bewaar het retourbewijs goed totdat de retourzending volledig is verwerkt en je de terugbetaling hebt ontvangen. Wanneer de retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort.